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購物須知/常見問題

服務地點
本平台商品配送範圍限台灣本島,外島地區或其他國家恕不接受配送。

商品到貨時間
商品將在3至5個工作天為您安排出貨,如因商品已無庫存無法出貨,我們將致電通知您。

 

商品出貨方式
本平台商品目前僅提供宅配服務。
本平台產品來自全台各地的優質廠商,購買不同商品時,各商品可能由不同地方出貨,因此您可能收到多個包裹,並在不同時間收到包裹。

訂單狀態
當訂單狀態顯示"確認訂單"時,代表您已經成功付款,我們將盡快為您安排出貨。
在尚未顯示"確認訂單"前,如果您想確認是否成功付款,可查詢銀行刷卡紀錄,或與我們客服人員聯繫。

 

發票事項
發票將於商品鑑賞期過後以掛號信寄出。

 

發票是否可以打統一編號
可以,請於結帳頁面選擇三聯式發票,並填寫抬頭及統一編號,我們將寄紙本發票給您。

 

商家有實體店面嗎?
南紡100嚴選是網路購物平台,並無實體店面及商品供消費者現場察看及訂購。

 

可使用的信用卡卡別
您可使用Visa、MasterCard、JCB卡,銀聯卡無法使用,敬請留意您使用的信用卡。

 

信用卡刷不過怎麼辦?
通常信用卡刷不過可能是以下原因:

1.超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。
2.單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的「單筆授權上限」,建議您聯絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購。
3.網路連線壅塞,無法與銀行連線確認,請稍後再試即可。

ATM轉帳或銀行匯款
請在送出訂單後三日後完成轉帳作業,並將匯款資料(截圖或照片)或匯款帳號末5碼寄到ts100service@tsrd.com.tw,我們將在確認匯款後盡快為您出貨,謝謝 (如您未在三天內轉帳,我們將先取消本筆訂單)。

如發生轉帳失敗問題,請先確認您的轉帳金額是否超過您的銀行轉帳金額上限。

 

出貨時間
本網站商品無法指定出貨時間,如收到您的訂單將於3-5天安排出貨,如遇周六周日或其他假日則延後。 

 

運費門檻
本平台商品標註免運者免收取運送費用,其他運費收取規定依商品頁面所示。